全國(guó)最大呼叫中心落戶永川
記者昨天從第五屆服務(wù)貿(mào)易高峰會(huì)組委會(huì)了解到，明年，全國(guó)最大的呼叫中心將落戶永川。
作為全市18個(gè)服務(wù)貿(mào)易示范區(qū)之一，2008年10月，永川外包園區(qū)正式運(yùn)行，其服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展了動(dòng)漫設(shè)計(jì)、工業(yè)軟件研發(fā)、智慧城市、大數(shù)據(jù)和電子互聯(lián)等。目前入住永川外包園區(qū)的有香港電訊旗下的中訊盈科、內(nèi)地最大的呼叫外包企業(yè)山東泰盈等。
“呼叫中心是一個(gè)正在成長(zhǎng)的新型產(chǎn)業(yè)，” 山東泰盈負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)規(guī)模以上的呼叫中心外包企業(yè)都只有10多家，作為目前最大的呼叫外包企業(yè)，他們?cè)跐?jì)南、太原、昆山、煙臺(tái)、重慶等城市設(shè)立了1萬(wàn)個(gè)呼叫座席，而重慶則是中國(guó)西部聲谷的總部。
他還透露，目前，海爾、上海通用汽車(chē)旗下的別克君威、凱迪拉克、麥當(dāng)勞、飛利浦等全國(guó)呼叫電話都是永川的西部聲谷中心在承接。
記者了解到，位于永川的西部聲谷明年將進(jìn)一步擴(kuò)容，座席將增加到1萬(wàn)個(gè)，未來(lái)5年會(huì)增加到兩萬(wàn)個(gè)，從而成為全國(guó)最大的呼叫中心，屆時(shí)，沃爾沃、上海榮威等國(guó)內(nèi)多個(gè)合資或自主品牌的汽車(chē)全球客服都會(huì)落戶永川，為全球客戶提供呼叫服務(wù)。
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